圆圆紧绷着脸，立正敬礼：“长官，我听着。”

陈知夏：“坏消息就是你的工作量要增加了，也要接受新的挑战。”

陈知夏一边说一边介绍门店的要点：“督导经理的日常工作就是检查门店的卫生、果品陈列、试吃果品的摆放、果品的质量、活动物料是否规范、价格是否正确、出入库是否规范，除此之外还负责门店的销售引流、客诉、消防处理、每日每月营销报表、店长培训和不定时组织整改会议。”

陈知夏说完，随后问道：“听着懂，实际会应用不？”

圆圆摇摇头。

陈知夏将水晶富士摆放成一个整齐好看的心形，然后提醒圆圆：“你拍个照。”

圆圆听话的给苹果拍照。

陈知夏：“管理第一件事就是要订标准，你要和我商量出一个公认的标准，然后拍照下发给店长，让他们按照标准摆放。然后，你到门店巡店就是检查所有东西有没有按照公司订的标准去摆放，不符合标准的，你再拍照汇总，然后组织整改会议，批评店长并要求整改。”

顿了顿，继续说：“批评也是要讲方法技巧的，第一先告诉店长工作标准，第二告诉店长工作错误的地方，第三给规定时间让他完成整改，第四没有在规定时间整改，按规章制度处理。”

圆圆：“如果他屡教不改呢？”

陈知夏：“私聊面谈，发出警告。再不听在开大会时上报，让我来帮你。”

圆圆：“如果他还不整改呢？”

陈知夏：“扣绩效，绩效的成绩按照绩效考核制度走。用体系管人，不用你管人。”

圆圆：“如果告诉标准，店长还不懂怎么做，怎么办呢？”

陈知夏：“你就下店培训他们，培训也是讲方法的，首先你要知道怎么做，然后你要演示一遍给他们看，然后再让他们实cao给你看，这样就可以找出错误点，进行整改，最后就是对培训的结果进行考核和评估。”

圆圆：“原来当好经理这么简单呀？”

陈知夏：“不然你以为咧？公司搞了那么多制度，就是为了让大家服从管理。其实，职场也不一定需要才华，也不一定需要口才，只要听话照做就是优秀员工了。”

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