我们天府食舫的服务员要是遇到这种情况，恐怕早就慌了神。”

李辉则在一旁轻轻咬着嘴唇，手中的笔不停地在小本子上记录着，嘴里小声嘟囔着：

“先道歉，再迅速处理问题，保持微笑和耐心，这几点很重要。”

当这桌客人用餐结束准备离开时，服务员又热情地送上了小礼品，并真诚地说道：

“感谢您的光临，期待下次再见。”孩子的父母连连点头，脸上满是愉快的神情。

高前进忍不住对李辉说道：“你瞧，从客人进门点菜，到用餐过程中的服务，再到客人离开，

每一个环节都做得如此周到，让客人感觉就像在家一样舒适自在。我们真得好好学学。”

李辉重重地点了点头，目光中充满了决心：“高哥，我都记下了，回去咱们一定得好好改进。”

……

翠华楼的其他员工对高前进和李辉的到来态度不一。

有的员工热情地和他们打招呼，分享自己的工作经验；有的则保持观望，默默地做着自己的事情。

一天的学习结束后，高前进和李辉走出翠华楼。

高前进回头看了看翠华楼古色古香的招牌和热闹的店面，感慨地说：“这翠华楼能有今天的成就，真不是偶然的。”

李辉也说道：“是啊，高哥，咱们回去得好好干。”

两人一边走一边讨论着当天所学的内容。

高前进说：“我觉得咱们可以先从几个招牌菜入手，尝试创新。”

李辉接着说：“对，还有服务员的培训也不能落下，得制定一套详细的服务标准。”

回到天府食舫，高前进和李辉召集了所有员工。

高前进兴奋地说：“今天我们去翠华楼学到了不少东西，现在给大家分享分享。”

员工们都好奇地围了过来。

李辉详细地讲述了菜品创新和服务提升的要点。

有的员工听了跃跃欲试，有的则提出了一些疑问。

高前进说：“大家别担心，咱们一步一步来，先按照学到的方法试试看。”(本章完)