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陈知夏摇摇头:“我再问你一个问题,如果你的下属犯错,你应该怎么应对?”
小秋没管过人,一下子被难住了。
陈知夏:“现在你是经理了,你要从做事的思维转换到做人的思维。你有了下属,就不需要你再去做事了,你的职责就是搞定你的下属,让她们心甘情愿的去做事,他们的成绩就是你的成绩。你的工作就是维持各部门的关系和本部门工作的完成。所以,你看到高管每天晃悠晃悠,工资拿得高事还少,就是这个道理。”
小秋有点没理解:“做事转变到做人,我听说过,只是实际应用不会也。”
陈知夏没回应,而是反问:“如果你的下属和别的部门下属同时迟到,你应该怎么做?”
小秋:“两个人都给按规章制度处罚,然后和下属面谈。”
陈知夏摇摇头:“别的部门可以按规章制度管理,你的下属睁一只眼闭一只眼就可以,然后借着她迟到的这件事情让她帮你做点业务,达成平衡,这就是做人。还有一种办法,就是给下属最自由最舒服的状态,让他们去严管别人,他们肯定会卖力。试想,你天天管死你下属,拼命要求你下属,谁会跟你一条心,用心帮你做事?”
小秋:“也是,要是这么严,我天天就吐槽上司了,哈哈。但是,这对别的部门是不是不公平耶?”
陈知夏:“当然,你会觉得这样对别人很不公平。事实就是管理中的百分之五宽松,才有了百分之九十五的成绩,因为百分之九十五的成绩才有了企业的盈利,有了盈利最终回报给大家高收入。不用纠结这个,各部门也会理解你,哪个厨子还没点油水的?”
……
之前一直在试探胡希薇,只做了边边角角的无用小事,现在有了自己人,陈知夏决心要推开核心工作。
和小秋做完思想培训工作之后,开始指导小秋做岗位说明书。
陈知夏:“你看老版的岗位说明书,第一条写负责公司人员招聘工作。描述很粗糙,你肯定管不到你的下属。比如,你让她招人,好,她月底再招人,最终没招来人,你能怎么办?你的管理就废了。”
“所以,岗位说明书要有三个部分组成,第一个部分叫做部门职能概述,你把部门的组织架构画上去,把部门的总体工作概要写出来。
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